Il s'agissait d'expédier depuis le Japon des vaccins à conserver entre +2 et +8°C. Le contrat qui avait été conclu par notre client et son fournisseur avec une entreprise de distribution n'était pas concluant car la chaîne du froid était à chaque fois rompue. Les autorités Brésiliennes refusaient systématiquement la mise sur le marché de ces vaccins. Notre client a donc stoppé pendant 2 ans ces expéditions mais, par crainte d'une rupture de stocks, a décidé de relancer l'approvisionnement au départ de Osaka. Notre agence SAGA ROUEN, située à Petit-Couronne (76), a donc été contactée pour trouver une solution et a piloté l'ensemble du projet et les différents intervenants.
Une collaboration étroite a alors commencé entre SAGA ROUEN et SAGA JAPAN pour répondre au mieux aux problématiques de notre client. La partie emballage a d'ailleurs également été confiée à SAGA et SAGA est passé du statut de simple transitaire, à emballeur, broker, transitaire… en résumé une antenne de notre client au Japon.
Un protocole très précis de transport et d'emballage a alors été
mis au point, et SAGA a du suivre ce protocole à la lettre. La 1re
expédition a eu lieu le 13 septembre 2010 vers Garulhos puis 2
autres à une semaine d'intervalle afin de faire valider le
protocole par les autorités Brésiliennes. Les expéditions ont
été réussies et aucune rupture de la chaîne du froid n'a été
constatée. Les expéditions de ce vaccin vers le Brésil depuis le
Japon ont pu reprendre.
Depuis 2011, notre client a compliqué encore un peu plus les
choses en exportant des palettes shipper (emballage
permettant une conservation des produits entre +2 et +8°c durant
72h en totale autonomie) vers le Japon que nous devions
récupérer et utiliser au départ de Osaka. Un nouveau protocole a
été mis en place et la 1re expédition a eu lieu début avril sans
aucune déviation de température.
SAGA a réalisé à ce jour une trentaine d'expéditions, toutes couronnées de succès et malgré les évènements que subit le Japon en ce moment, SAGA a réussi à maintenir le planning des départs donné et à conserver sa qualité de service.
